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基督徒一定要凡事忍耐嗎?

舟子姊妹平安:

請問身為基督徒一定要凡事忍耐嗎?

我購物結帳時服務人員非常不友善,我有詢問對方是否有得罪到或是是否身體不適,對方回答沒有後態度依舊,後來我做了客訴的動作,(之後才知道其實我並非唯一不滿的客人)。

但我是基督徒,,客訴的行為是小題大作嗎?謝謝您

Kimi

Dear Kimi

你為何會覺得自己做錯了呢?

只是因為覺得自己不夠忍耐嗎?還是覺得基督徒不該這樣做?

當然,沒有人能夠凡事忍耐,那是神的標準。

今天下午我聽到了一個真實的事情。我朋友的一個孩子,今年十幾歲。某天他的父親在家病倒,母親上班,他把父親送到醫院急診。他的心情很鬱悶,去上工時表現得不是很好,就被炒尤魚了。

像這樣的事發生時,他能跟誰說呢?跟不相干的客人可以什麼都說嗎?連經理都不能理解,把他解僱,跟客戶怎麼說?

假如那是你的弟弟或妹妹,你會去投訴嗎?若是你的朋友,你會去投訴嗎?

投訴的目的是什麼?保羅說,凡事都可做,但不都有益處。

你的投訴可能使對方陷入更大的困境裡。假如他結帳時有問題,不肯認錯,或有實質上的過失,當然要投訴。

但只是態度令人不愉快,很可能是他自己的原因,對不起,笑不出來。

很少人會故意和自己的工作過不去,很有可能是他有一些不能解決的問題。你因為不爽,人家沒對你好,所以就投訴了。所以自己心裡也不好受。

以後要三思而後行,多一點寬容,少一點責備。你有權利可以抗議,因為你是顧客;但是看在我們都是人的份上,有的人沒我們般的幸福,所以笑不出來時,我們不能幫忙,但可以給一點同情。讓這個社會多一點溫暖。

以馬內利

舟子敬上

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